Videos: las mejores campañas de comunicación de 2020

En el año 2020, la comunicación corporativa fue más importante que nunca. En tiempos de incertidumbre, miedo y división, lograr entablar empatía y compasión a través del formato audiovisual fue menester para generar tranquilidad en las diferentes organizaciones.

En este contexto, los Premios Dircom Ramón del Corral, que reconocen las mejores prácticas en Comunicación difundidas y/o producidas en España, dieron a conocer los proyectos ganadores 2020, elegidos por un jurado compuesto por 34 profesionales de diferentes ámbitos. Liderados por el catedrático Javier Fernández del Moral, los jueces valoraron hasta 213 proyectos hasta llegar a coronar a los vencedores.

A continuación, los proyectos seleccionados, divididos en 7 bloques que contienen hasta 24 categorías diferentes.

Comunicación interna

1. Motivación y engagement: Accenture Datathon, de ACCENTURE

Para hacer frente a la nueva dinámica laboral que trajo la pandemia con el teletrabajo y los equipos remotos, desde Accenture decidieron lanzar un reto a sus profesionales: desarrollar un “datathlon” interno 100% online para crear soluciones reales basadas en datos que ayuden a las empresas y a la sociedad en la era post-COVID. ¿Su propósito? Motivar y estar cerca de sus profesionales con acciones diferenciales en este tiempo de incertidumbre.

2. Cambio en estructura y/o organización: Repsol Digital Work Place, de REPSOL y PRODIGIOSO VOLCÁN

Repsol Digital Workplace surgió a partir de la necesidad de transformar la experiencia de los empleados con su lugar de trabajo, que se ha ido convirtiendo en un entorno digital. La misión de este proyecto fue, entonces, aumentar la productividad y la eficiencia mediante el desarrollo de habilidades y hábitos que maximicen el valor de la tecnología y los espacios, sobre la base de la seguridad y flexibilidad.

3. Cuidado de los empleados: Comunicación Interna: COVID-19, de SEAT

Con el fin de frenar la expansión del virus entre la población, el Comité Ejecutivo de SEAT acordó una serie de medidas por responsabilidad y, con la mayoría de los empleados en modalidad teletrabajo, el único nexo de comunicación con unos empleados aislados en su hogar y llenos de incertidumbre es a través de los medios digitales disponibles. Por eso, SEAT diseñó una estrategia ad hoc para impactar a todos los stakeholders atendiendo a las diferentes circunstancias.

Comunicación de crisis

4. Sector servicios: La transparencia como defensa de la reputación, de MAPFRE

El 15 de agosto, la ciberdelincuencia internacional lanzó un ciberataque masivo de ransomware contra MAPFRE. Pero gracias al Plan de Crisis y Continuidad de Negocio, la compañía desarrolló una estrategia ensayada para contener, repeler y eliminar el virus de sus sistemas.

5. Sector industria: En los momentos difíciles, te lo ponemos más fácil, de NATURGY

La pandemia puso a prueba los mecanismos de respuesta de la compañía. Pero, en pocos días, Naturgy desarrolló un plan de acción que tuvo como prioridad mitigar los efectos de la crisis. Así, se priorizaron medidas como asegurar el óptimo servicio, proteger a los empleados y sus familias, anticipar mecanismos de ayuda ante la inminente crisis económica tanto para clientes como proveedores, y otras medidas de naturaleza social.

6. Gobierno, instituciones públicas y otras organizaciones: Farmaindustria frente al COVID-19, de FARMAINDUSTRIA y PRODIGIOSO VOLCÁN

El impacto de la crisis sanitaria llevó a un cambio de rumbo en la estrategia de comunicación de Farmaindustria. El objetivo de la campaña era ofrecer información y respuestas a la sociedad, ante el crecimiento de fake news, y la difusión de conceptos y procesos poco conocidos, así como reconocer el esfuerzo de los laboratorios para encontrar soluciones eficaces y seguras al virus en el menor tiempo posible.

Comunicación de propósito y marca:

7. Imagen de marca: Centenario Tous, de TOUS y LLYC

Ante el complejo contexto global, para celebrar sus 100 años, la compañía retomó 3 hitos: el estreno del documental “OSO” en la 68 edición del Festival Internacional de Cine de San Sebastián, la campaña 100×100 ″TOUS”, en la que se reinterpreta su icónico oso en colaboración con las nuevas generaciones creativas y la inauguración de TOUS Heritage, el archivo-museo de la compañía en formato físico, situado en la sede de la firma en Manresa, y digital, a través de una página web que permite hacer la visita en formato virtual.

8. Rebranding: New Thinking, de APPLE TREE

Apple Tree creó una estrategia para comunicar NEW THINKING, su nuevo posicionamiento, con tres objetivos: mostrar al mundo quiénes son; inspirar a las marcas y a las personas a tener el coraje y la valentía para generar un cambio positivo a través de la comunicación; y conseguir notoriedad a través de una campaña dirigida a los profesionales de la comunicación y generar contactos de clientes y talento potenciales. Por eso, decidieron lanzar una estrategia digital que combinaba el poder y el esfuerzo de todo el equipo y que estuviera enfocada en LinkedIn, la red social del mundo profesional.

9. Comunicación de propósito: Los Manosucias, de ESSITY y HILL AND KNOWLTON STRATEGIES

En junio de 2020 desde Essity realizaron un estudio para entender cómo la pandemia había influido en los hábitos de higiene de los españoles, y descubrimos que 4 de cada 10 se lavaba mal las manos. Así, crearon Los Manosucias: una iniciativa para enseñar a los más pequeños a lavarse bien las manos coincidiendo con la vuelta al colegio tras el confinamiento.

10. Comunicación de producto: Audible, una nueva forma de leer e informarse, de AUDIBLE (AMAZON) y MARCO

La campaña para lanzamiento del servicio en streaming de Audible, una compañía de Amazon, consiguió que pasara de ser un servicio totalmente desconocido a convertirse en una de las aplicaciones más descargadas en España durante la segunda ola de la COVID-19. La gran campaña de lanzamiento en medios y redes sociales culminó con un gran evento virtual y una serie de junkets con 20 importantes celebridades españolas, incluidos actores, políticos y periodistas.

Eventos

11. Evento interno para menos de 500 empleados: Move Forward: Conferencia Anual de Ferrovial 2020, de FERROVIAL

La Conferencia Anual de Ferrovial es un evento interno que se lleva realizando en formato presencial desde hace más de 15 años. De esta manera, entre los retos a superar se encontraron con la necesidad de condensar todo en un evento online de menos de 2 horas de duración, además de asegurar que la interactividad del evento fuese total para que el asistente pudiese tener la experiencia de networking de ediciones anteriores.

12. Evento interno para más de 500 empleados: CEU Directo, de FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN PABLO CEU

San Pablo es el acto interno más importante del CEU. Es una gala celebrada por y para el personal docente y no docente. Ante las excepcionales circunstancias, convertirlo en una gala online era un desafío técnico y de motivación, pero entendieron que también podían aprovecharlo como una gran oportunidad, y la organización apostó por un formato ‘natural’ al consumo de pantallas como es el informativo televisivo ‘CEU Directo’.

13. Evento externo para menos de 1.000 personas: La vuelta al mundo en 10 librerías, de PRODIGIOSO VOLCÁN

Cada año, en Madrid, se celebra ‘La noche de los libros’, un encuentro en el que las librerías permanecen abiertas hasta la madrugada del 23 de abril, el Día del libro. Pero debido al confinamiento no pudo llevarse a cabo y se movió al 13 de noviembre. Por eso, Prodigios Volcán pensó en un evento capaz de movilizar a todas las personas deseosas de celebrar y que además visibilizara la importancia de las librerías en un momento tan complicado como la pandemia. Así, crearon “La vuelta al mundo en 10 librerías”. Una experiencia efímera y nocturna a través de la cual viajaron por 10 librerías distintas de España y Latinoamérica.

14. Evento externo para más de 1.000 personas: CUPRA Formentor Start Of Production, de SEAT

En septiembre de 2020, CUPRA estaba a punto de lanzar la producción de su primer modelo 100% propio, el Formentor. El reto, por lo tanto, era conseguir impacto mediático, pero al mismo tiempo abrir el evento a otros stakeholders a distancia. La respuesta fue un innovador show digital, al más puro estilo de un programa de televisión. Conducido por la periodista Ainhoa Arbizu, este formato introducía las principales novedades del modelo de una manera visual, ágil y dinámica.

Sostenibilidad y ESG

15. Compromiso social: Girlsgonna, de EVERIS

#girlsgonna es una iniciativa de Everis para romper estereotipos y reducir la brecha de género asociada a las vocaciones STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). Con esta iniciativa buscaban cambiar la forma en la que los adultos se comportan para así dejar un futuro más diverso e inclusivo en el que las niñas y niños puedan ser lo que quieran ser.

16. Compromiso ambiental: Estrella Damm – Compromiso, de DAMM

Estrella Damm lanzó en 2020 “Compromiso”, que daba continuidad a las campañas de 2019, y hacía un llamamiento al papel que cada uno de nosotros ejercemos en nuestro día a día a través de pequeños gestos que pueden frenar la emergencia ecológica a la que está expuesto el litoral mediterráneo y los riesgos que afectan a su biodiversidad.

17. Buen gobierno y ESG: Repsol: Economía circular, de REPSOL y PRODIGIOSO VOLCÁN

Repsol es la primera compañía del sector energético en España en anunciar un ambicioso objetivo para abordar el reto de la lucha contra el cambio climático: ser una compañía cero emisiones netas en 2050. Desde Prodigioso Volcán ayudaron a Repsol a posicionarse como referente en economía circular. Como resultado del esfuerzo comunicativo, Repsol ha conseguido mejorar su posicionamiento en las búsquedas de “economía circular”.

18. Informe de sostenibilidad: Informe Estado de información no financiera: Compromiso, comunicación, transparencia, de SORIGUÉ

En 2020 Sorigué presentó su Estado de Información no Financiera (EINF) que recopila toda la actuación realizada por Sorigué a nivel económico, ambiental y social durante el ejercicio anterior. Esta memoria funciona como una herramienta clave en la relación de Sorigué con sus grupos de interés y su objetivo es comunicar de forma transparente y eficiente su compromiso con la sostenibilidad en todas sus vertientes.

Multimedia

19. Estrategia de audio y/o desarrollo de podcast: EY Podcast, de EY y LA PROPAGADORA

EY Podcast nació en momentos de teletrabajo para mantener la conexión con los empleados y ofrecer información fiable en un contexto de infoxicación. Hasta entonces, el formato más usado era el vídeo, pero la cercanía y la confianza que genera la voz hizo que EY y La Propagadora sumaran fuerzas para crear una nueva vía de comunicación mucho más efectiva.

20. Campañas nativas en redes sociales: La historia de Cristina, de ROCHE FARMA

La compañía farmacéutica Roche buscaba explicar a las pacientes de cáncer de mama un tratamiento que implica un abordaje terapéutico innovador: la neoadyuvancia. Junto a Prodigioso Volcán buscó el formato que mejor podía explicar este tratamiento y se optó por el cómic. Para la realización del proyecto se contactó con Paco Roca. El dibujante valenciano dio vida a Cristina, una paciente, que, tras ser diagnosticada, comienza a tratar su cáncer con neoadyuvancia. A través del testimonio de Cristina, Roche busca dar visibilidad a todas las mujeres que padecen cáncer de mama.

21. Video corporativo: El año en que, pese a todo, seguimos moviéndonos, de SEAT

Durante 2020, SEAT movilizó a sus empleados para convertir parte de la línea de producción en una cadena de fabricación de respiradores destinados a los hospitales españoles. A finales de año, el equipo de comunicación se encontraba ante un reto: ¿Cómo resumir en una acción de comunicación tanto esfuerzo y compromiso? La respuesta fue “El año en que, pese a todo, seguimos moviéndonos”.

22. Soporte digital (Página web, bloggs y apps): Telediario LME al día, de LEROY MERLIN

El 19 de marzo LME lanzó un piloto de poco más de 3 minutos de duración para compartir con sus empleados un programa con los titulares, novedades y progresos de la compañía en la situación de pandemia, para mantener el vínculo con todas las personas en remoto de forma constante De ese piloto de poco más de 3 minutos de duración, llegaron a las 47 ediciones con alrededor de 30 minutos de contenidos.

Categorías estratégicas

23. Compromiso del CEO y/o la alta dirección con la comunicación de la organización: Cuando la sobrecomunicación no existe, de EY, LLYC y LA PROPAGADORA

Desde su posición como CEO y presidente de la compañía, Federico Linares, junto a la dirección de Marca, Marketing y Comunicación, tomó la decisión de plantear una estrategia de comunicación Interna basada en una intensa generación de contenidos anclada en el concepto EY Family con el objetivo de reforzar lazos y atender a las necesidades informativas y de entretenimiento de quienes forman parte de la Firma (y sus familias).

24. Estrategia global de comunicación corporativa: Future Leaders, de LLYC

A través del uso de técnicas de procesamiento del lenguaje natural e Inteligencia Artificial, LLYC presentó un informe pionero que identificó y anticipó, en términos de tendencias, los rasgos y las cualidades que caracterizan a los líderes del futuro: los Future Leaders.

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